Гарантійна політика

ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА

Ми дуже цінуємо наше співробітництво і створюємо максимально комфортні умови для забезпечення Вас кращим обслуговуванням, тому просимо звернути увагу на наступні правила нашої гарантійної політики.

Вся продукція Crown розробляється та виготовляється згідно міжнародних та європейських стандартів, тому бездоганне її функціонування гарантовано за умови її цільового використання. Крім того, ми гарантуємо, що вся наша продукція ретельно тестується на наших власних заводах.

Гарантійний термін, встановлений на продукцію СROWN становить 1 (один) рік з дати продажу кінцевому споживачу, але не більше ніж 13 місяців з моменту відвантаження з нашого складу.

В разі виникнення зауважень щодо продукції, просимо повідомити нас на протязі 2-х днів.

Гарантійне обслуговування здійснюється при пред'явленні продавцем:

Якщо продукція не була реалізована клієнтом - Акту передпродажного ремонту.

Якщо продукція вже реалізована клієнтом - касового (товарного) чека, повністю заповненого гарантійного талона (із зазначенням дати покупки, моделі, серійного номера, найменування та печатки продавця), у випадку якщо вона ним укомплектована.

У випадку повернення кінцевим споживачем продукції протягом 14 календарних днів, ми обмінюємо заповнений гарантійний талон новим.

ТОВ «МЕГА ДІСТРІБЮШЕН» залишає за собою право відмовити у випадку, якщо дані умови не будуть дотримані.

Гарантійні зобов'язання не поширюються на комплектну продукцію, заміна якої передбачена конструкцією і не пов'язана з її розбиранням:

на носії інформації різних типів (диски з програмним забезпеченням і драйверами, карти пам'яті);

на чохли, сумки, рюкзаки, ремені, шнури для перенесення, монтажні пристосування, пульти дистанційного керування, сполучні кабелі, антени, навушники, мікрофони, неперезаряджувані елементи живлення та документацію, якою комплектується продукція.

Продукція не підлягає гарантійному обслуговуванню в наступних випадках:

механічне пошкодження, що виникло після передачі продукції клієнту;

зняття пломб або маркування з будь-якої частини продукції;

технічне обслуговування, проведене клієнтом або третьою стороною;

пошкодження продукції внаслідок обставин непереборної сили (пожежа, стихія, блискавка і т.д.);

при потраплянні всередину продукції сторонніх предметів, рідин, комах та тварин;

виявлення на виробі слідів перегріву електронних компонентів або підгоряння елементів друкованих плат через електричну перенапругу;

в разі виявлення стороннього втручання в передвстановлене заводом-виробником програмне забезпечення.

Примітка. Заміна (повернення коштів) проводиться при наявності: продукції, її повної комплектації та з урахуванням умов, викладених вище. Доставка продукції, що направляється на сервісне обслуговування здійснюється клієнтом виключно за власний рахунок. У випадку, якщо після проведення діагностики в заключенні Сервісного центру виявиться, що продукція підлягає гарантійному обслуговуванню, витрати пов'язані з доставкою у зворотню сторону ми беремо на себе.

Завжди будемо Вам раді. Дякуємо за дотримання правил !

ГАРАНТІЙНА ПОЛІТИКА

Всі розділи