Гарантийная политика

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

Мы очень ценим наше сотрудничество и создаем максимально комфортные условия для обеспечения Вас лучшим обслуживанием, поэтому просим обратить внимание на следующие правила нашей гарантийной политики.

Вся продукция Crown разрабатывается и изготавливается по международным и европейским стандартам, поэтому безупречное ее функционирования гарантированно при условии ее целевого использования. Кроме того, мы гарантируем, что вся наша продукция тщательно тестируется на наших собственных заводах.

Гарантийный срок, установленный на продукцию Сrown составляет 1 (один) год с даты продажи конечному потребителю, но не более 13 месяцев с момента отгрузки с нашего склада.

В случае возникновения замечаний относительно продукции, просим сообщить нам в течение 2-х дней.

Гарантийное обслуживание осуществляется при предъявлении продавцом:

Если продукция не была реализована клиентом - Акта предпродажного ремонта.

Если продукция уже реализована клиентом - кассового (товарного) чека, полностью заполненного гарантийного талона (с указанием даты покупки, модели, серийного номера, наименования и печати продавца), в случае если она им укомплектована.

Запрещается вносить любые изменения, стирать или переписывать данные, указанные на гарантийном талоне. При нарушении указанных условий и (или) в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, аппарат снимается с гарантии.

В случае возврата конечным потребителем продукции в течение 14 календарных дней, мы обмениваем заполненный гарантийный талон новым.

ООО «МЕГА ДИСТРИБЮШЕН» оставляет за собой право отказать в случае, если данные условия не будут соблюдены.

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектную продукцию, замена которой предусмотрена конструкцией и не связана с ее разборкой:

на носителе информации различных типов (диски с программным обеспечением и драйверами, карты памяти);

на чехлы, сумки, рюкзаки, ремни, шнуры для переноски, монтажные приспособления, пульты дистанционного управления, соединительные кабели, антенны, наушники, микрофоны, неперезаряджувани элементы питания и документацию, которой комплектуется продукция.

Продукция не подлежит гарантийному обслуживанию в следующих случаях:

механическое повреждение, возникшее после передачи продукции клиенту;

снятие пломб или маркировки с любой части продукции;

техническое обслуживание, проведенное клиентом или третьей стороной;

повреждения продукции вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.);

при попадании внутрь продукции посторонних предметов, жидкостей, насекомых и животных;

выявление на изделии следов перегрева электронных компонентов или подгорания элементов печатных плат через электрическую перенапряжение;

в случае выявления постороннего вмешательства в предустановленное заводом-изготовителем программное обеспечение.

Примечание. Замена (возврат средств) проводится при наличии: продукции, полной комплектации и с учетом условий, изложенных выше. Доставка продукции направляется на сервисное обслуживание осуществляется клиентом исключительно за свой счет. В случае, если после проведения диагностики в заключении Сервисного центра окажется, что продукция подлежит гарантийному обслуживанию, расходы по доставке в обратную сторону мы берем на себя.

Всегда будем Вам рады. Спасибо за соблюдение правил!

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА

Все разделы