Häufig gestellte Fragen

Im Hilfscenter finden Sie Bedienungsanleitungen, Software und eine FAQ (Häufig gestellte Fragen) zu bestimmten Produkten.

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FAQ´s

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Um eine schnelle Antwort auf auftretende technische Probleme zu erhalten, fülle einfach das Formular im Abschnitt "Stelle eine Frage" aus.
Wie lange ist die Garantie auf die Crown Micro Produkte?
Die Garantie auf alle Produkte von Crown Micro beträgt 1 Jahr.
Was kann ich tun, wenn ich einen Garantieservice benötige?
In diesem Fall solltest du den technischen Support von Crown Micro per Telefon kontaktieren. Die Telefonnummer findest du im unteren Teil unserer Website.
Wie kann ich die Seriennummer finden (S / N)?
Seriennummer - Anzahl von Zeichen nach dem Wort «Seriennummer»

Das Etikett mit der Seriennummer befindet sich an der Unter- oder Rückseite des Geräts (13 Zeichen).

Die Seriennummer kann auch über das Menü «Einstellungen» -> «Über Tablet» -> «Status» eingesehen werden.
Was kann ich tun, wenn ich eine Fälschung gekauft habe?
In diesem Fall solltest du den technischen Support von Crown Micro per Telefon kontaktieren. Die Telefonnummer findest du im unteren Teil unserer Website.
Wie kann ich den Modellnamen identifizieren (P / N)?
Modellname - Anzahl von Zeichen nach dem Wort «Modellnr.»
Die Bezeichnung mit dem Modellnamen befindet sich auf der Unter- oder Rückseite des Produkts.
Wie sieht es hinsichtlich der Garantie aus, wenn das Gerät kaputt oder verloren gegangen ist?
In diesem Fall kann das Gerät durch die Seriennummer identifiziert werden. Dann ist die Garantie ab dem Herstellungsdatum gültig. Wenn die Garantie abgelaufen ist, diagnostiziert, repariert oder ersetzt das Servicecenter die Kosten für diese Art von Service.
Wo kann ich Ersatzteile oder Ladegeräte kaufen?
Ladegeräte und Ersatzteile kannst du in den autorisierten Servicecentern kaufen.
Wo kann ich Crown Micro Produkte kaufen?
Du kannst die Produkte bei folgenden Bezugsquellen
erwerben.
Warum unterscheidet sich die Laufzeit der Gerätebatterie von der angegebenen?
Die Akkulaufzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden: CPU und Speicher, die Helligkeit der Hintergrundbeleuchtung sowie die Intensität des Arbeitens mit drahtlosen Netzwerken (WiFi, Bluetooth usw.). Du kannst die maximale Betriebszeit des Geräts nutzen indem du die Helligkeit, Lautstärke und CPU-Last minimierst und es von drahtlosen Netzwerken trennst.
Das Display meines Geräts ist kaputt gegangen. Fällt die Reparatur unter die Garantie?
Mechanische Schäden am Bildschirm werden von der Garantie nicht abgedeckt.
Wie kalibriere ich den Akku?
Entlade die Batterie vollständig. Lade dann die Batterie des ausgeschalteten Geräts zu 100% auf. Wiederhole diesen Vorgang zwei weitere Male.
Wie werden Anwendungen wiederhergestellt, die nach einem Reset auf Werkseinstellungen gelöscht wurden?
Anwendungen kannst du mithilfe von Google Play zurücksetzen, wenn du eine Verbindung zum Internet herstellst.
Wie aktiviert man den Debug-Modus für USB?
Gehe auf Einstellungen / Für Entwickler und aktiviere das Kontrollkästchen neben "USB-Debugging".
Wie starte ich das Gerät neu, wenn es festhängt?
Um das Gerät neu zu starten, benutze die Schaltfläche "RESET". Wenn diese Schaltfläche nicht vorhanden ist, entferne den Netzschalter für mindestens 10 Sekunden lang vom Gerät.
Wie führe ich einen Werksreset durch?
Gehe auf Einstellungen (Einstellungen) / Wiederherstellung und Entsorgung (Backup) / Reset.

CROWN kümmert sich um seine Benutzer und bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um die Abteilung für technischen Support zu kontaktieren, unter denen Sie die bequemste für Sie wählen können.

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